Análisis
Pagos en el centro de contacto
El mejor software de pagos para centros de contacto en pagos telefónicos seguros
Leímos un número de tarjeta en voz alta durante una llamada real y observamos qué plataformas dejaban que el agente lo escuchara. Casi ninguna, que es de lo que se trata. Lo revelador fue la distinta manera en que cada una ejecuta el mismo truco, del tono enmascarado del teclado al agente apartado de la línea mientras el cliente teclea.
Escrito por Jessica Moloney